Rabona hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản quan trọng. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bảo vệ chúng như thế nào – không có ngôn ngữ pháp lý rắc rối, không có điều khoản ẩn.
Cam kết của Rabona: Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để cung cấp và cải thiện dịch vụ, đảm bảo bảo mật và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi Rabona, bao gồm website rabona.im, ứng dụng di động Rabona trên iOS và Android, cũng như mọi kênh liên lạc khác giữa bạn và chúng tôi như live chat, email hay điện thoại.
Bằng việc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Rabona, bạn xác nhận đã đọc và hiểu Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và xóa dữ liệu nếu cần.
Rabona xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng với tư cách là đơn vị kiểm soát dữ liệu, chịu trách nhiệm quyết định mục đích và phương thức xử lý thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.
Rabona chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các quy định pháp lý. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chúng tôi xử lý:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND | Đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại, địa chỉ | Đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử | Nạp/rút tiền |
| Tài liệu xác minh | Ảnh CCCD hai mặt, ảnh selfie | Xác minh danh tính (KYC) |
| Nội dung liên lạc | Tin nhắn chat, nội dung email | Liên hệ hỗ trợ |
Khi bạn sử dụng dịch vụ Rabona, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết để đảm bảo hoạt động bình thường và phát hiện gian lận:
Dữ liệu cá nhân của bạn được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Rabona không xử lý dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được liệt kê ở đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:
Về thông tin tiếp thị: Bạn có thể hủy đăng ký nhận email và thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối email hoặc điều chỉnh trong phần cài đặt tài khoản. Việc hủy nhận tiếp thị không ảnh hưởng đến các thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản.
Minh Bạch Từ Đầu
Rabona không dùng ngôn ngữ mơ hồ để che giấu cách xử lý dữ liệu. Chúng tôi liệt kê rõ từng loại thông tin thu thập, mục đích cụ thể và thời gian lưu giữ. Nếu có điều gì bạn muốn làm rõ thêm, đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng giải đáp.
Rabona xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:
Rabona không bán thông tin cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau theo nguyên tắc tối giản hóa dữ liệu – chỉ chia sẻ đúng thông tin cần thiết cho mục đích cụ thể:
Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (cổng thanh toán, dịch vụ xác minh danh tính, nhà cung cấp hạ tầng cloud) có thể tiếp cận một phần dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ. Tất cả đối tác đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu và phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
Rabona có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền thông qua quy trình pháp lý hợp lệ. Trong giới hạn pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu đó.
Để bảo vệ người dùng và hệ thống, Rabona có thể chia sẻ thông tin liên quan đến các hành vi gian lận đã xác nhận với các tổ chức phòng chống gian lận trong ngành theo các thỏa thuận chia sẻ dữ liệu bảo mật.
Chúng tôi không chia sẻ với: Mạng quảng cáo bên thứ ba, nhà môi giới dữ liệu, công ty tiếp thị hay bất kỳ tổ chức nào sử dụng thông tin của bạn cho mục đích thương mại không liên quan đến dịch vụ Rabona.
Rabona áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn trước truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ:
Dữ liệu cá nhân được lưu giữ trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:
Hệ Thống Bảo Mật Đa Lớp
Từ lúc bạn nhập thông tin đăng ký cho đến khi dữ liệu được lưu trên máy chủ, mọi bước đều có lớp mã hóa riêng. Đội ngũ bảo mật của Rabona thực hiện đánh giá định kỳ và liên tục cập nhật hệ thống để đi trước các mối đe dọa mới nhất.
Rabona sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.
Bạn có thể quản lý và tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website. Rabona không sử dụng cookie của bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.
Là người dùng Rabona, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Rabona cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân Rabona đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc cập nhật thông tin lỗi thời.
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết (trong giới hạn nghĩa vụ pháp lý).
Yêu cầu tạm ngưng xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét khiếu nại.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc lợi ích hợp pháp.
Cách thực hiện quyền: Gửi yêu cầu đến support@rabona.im với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" và mô tả rõ yêu cầu của bạn. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Dịch vụ của Rabona không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của trẻ em. Nếu bạn tin rằng một người dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho Rabona, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi có thể xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.
Rabona có quy trình xác minh độ tuổi và sẽ từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ ai không thể xác minh rằng mình đủ 18 tuổi trở lên.
Rabona có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách mới có hiệu lực được xem là đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng liên hệ với chúng tôi trước ngày hiệu lực.
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật hay việc xử lý dữ liệu của Rabona, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi:
Đối với các báo cáo lỗ hổng bảo mật, vui lòng gửi mô tả chi tiết về vấn đề phát hiện đến email trên. Rabona đánh giá cao và khuyến khích việc báo cáo có trách nhiệm từ cộng đồng.
Tại Sao Tin Tưởng Rabona
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Rabona đều được mã hóa SSL 256-bit, chuẩn bảo mật tương đương với ngân hàng trực tuyến.
Bật 2FA để bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Rabona hỗ trợ xác thực qua SMS và ứng dụng authenticator phổ biến.
Rabona cam kết tuyệt đối không bán, không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ mạng quảng cáo hay nhà môi giới dữ liệu nào.
Hệ thống bảo mật của Rabona được kiểm tra độc lập hàng năm bởi các tổ chức kiểm toán uy tín để đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế.
Truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trực tiếp từ tài khoản hoặc qua email hỗ trợ – nhanh chóng, không rắc rối thủ tục.
Chính sách bảo mật của Rabona được xây dựng theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu quốc tế, đảm bảo quyền lợi người dùng được tôn trọng ở mức cao nhất.